DORMINA / INFORMACJE DLA KLIENTÓW
Dostawa i płatności
Sprawdź czas realizacji, koszty dostawy oraz dostępne formy płatności.
W Dorminie każdy produkt z naszej standardowej oferty szyjemy po otrzymaniu zamówienia i płatności. Dzięki temu przygotowujemy pościel w wybranym przez Ciebie rozmiarze i kolorze.
1. Czas realizacji
Przewidywany czas od otrzymania płatności do doręczenia standardowego zamówienia wynosi 12–15 dni roboczych. Termin obejmuje przygotowanie, szycie, wysyłkę i dostarczenie przesyłki.
Za dni robocze uznajemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku indywidualnie uzgadnianych rozmiarów lub większych zamówień firmowych termin potwierdzamy osobno przed przyjęciem zamówienia.
W przypadku przewidywanego opóźnienia poinformujemy Cię o sytuacji. Nie ogranicza to praw klientów wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Metody i koszty dostawy
Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Wartość zamówienia poniżej 600 zł:
- InPost Paczkomat: 15,00 zł
- InPost Kurier: 20,00 zł
- DPD Kurier: 20,00 zł
Przy wartości zamówienia od 600 zł dostawa każdą z powyższych metod jest bezpłatna.
Ostateczny koszt dostawy będzie widoczny w koszyku i podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem. W przypadku dużych zamówień dla firm, w tym hoteli, warunki transportu mogą być określane w ofercie indywidualnej.
3. Płatności
W sklepie Dormina obowiązuje płatność z góry. Nie wysyłamy zamówień za pobraniem.
Dla standardowych zamówień składanych przez stronę sklepu przewidujemy:
- BLIK,
- karty płatnicze,
- szybkie przelewy internetowe.
Operatorem płatności elektronicznych jest Paynow. Dostępność poszczególnych metod wymaga wcześniejszej aktywacji i poprawnego działania integracji płatniczej.
Rozpoczynamy szycie standardowego zamówienia po potwierdzeniu otrzymania płatności.
4. Zamówienia indywidualne
Jeśli potrzebujesz pościeli w rozmiarze spoza standardowej oferty, napisz na kontakt@dormina.pl i opisz swoje potrzeby. Przygotujemy indywidualną wycenę i termin realizacji. Po zaakceptowaniu oferty zamówienie opłacisz zwykłym przelewem na firmowy rachunek bankowy wskazany w korespondencji. Szycie rozpoczynamy po otrzymaniu płatności.
Większe zamówienia firmowe, na przykład dla butikowych hoteli, również mogą być wyceniane indywidualnie. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.
5. Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem kontakt@dormina.pl. Możemy uzgodnić dobrowolne anulowanie przed rozpoczęciem szycia. Po rozpoczęciu szycia nie gwarantujemy możliwości takiego dodatkowego anulowania; nie ogranicza to jednak ustawowego prawa odstąpienia od umowy w przypadkach, w których klientowi ono przysługuje.
6. Kontakt
vCompany Marcin Sejud
Książnice 34, 32-420 Gdów, Polska
NIP: 7343613639
E-mail: kontakt@dormina.pl
Telefon: 509 252 182
Zasady odstąpienia od umowy i reklamacji opisujemy na stronie https://dormina.pl/zwroty-i-reklamacje/. Szczegółowe zasady zawierania umów znajdują się w Regulaminie sklepu.
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas: kontakt@dormina.pl lub zadzwoń pod 509 252 182.